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国网浙江电力推动大数据与电网业务深度融合,

2019-07-24 20:57栏目:企业文化
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国网江苏电力实现营销业务现场一体化作业

国网浙江电力推动大数据与电网业务深度融合

2018年11月28日

2018年8月28日

11月21日,江苏盐城供电公司台区经理祁泽接到95598工单,反映一居民家中失电。赶赴现场后,祁泽用移动掌机调取了该户档案信息,了解到该户户主之前长期在外地且多月未交电费,电表已处于跳闸状态。在告知客户失电原因、客户在网上交电费后,祁泽又用掌机现场为客户复电。全过程仅用了不到20分钟。 原先,像祁泽这样的营销业务现场作业人员往往要带计量现场作业和营销现场作业两种终端到现场,切换使用才能完成闭环作业。而如今,现场作业人员只需要带一个移动掌机就能完成所有作业流程。他们现在应用的是国网江苏省电力有限公司开发的营销移动业务微应用管理平台。 该平台将用电信息采集系统和营销业务系统信息打通,将分别与两个系统关联的计量、电费等专业共计35个业务模块功能嵌入到一台移动掌机中,解决了两个系统间无法实时交互导致运维工作效率不高的问题。 目前,营销移动业务微应用管理平台已在江苏省各市计量现场和供电所台区经理、网格化运维人员中推广应用2万余台,实现全省供电所“全覆盖”,将现场平均作业时间缩短至80分钟,提升作业效率13%。 “简单来说,就是原来要携带两个掌机,现在是一人一掌机、一机一App,现场作业人员用一部掌机在现场解决所有问题。”国网江苏电力营销部计量处专职陈霄说。例如,现在,运维人员在接到采集消缺工单赶赴现场后,发现是计量装置发生故障,可立即在平台上发起计量装置故障、用电检查等业务流程,平台中的采集系统与营销业务模块各司其职,自动创建工单。作业人员在现场使用平台实时接收、分析、归档业务工单。而在这之前,这些工作是需要在两种系统中分别完成的,费时费力。 近年来,国网江苏电力供电服务区域实施网格化管理,台区经理或网格内运维人员集采集运维、抄表、用电检查等各项业务于一身,大大缩小了供电服务半径和故障消除时间。 国网江苏电力以“系统融合”适应不断增长的“业务融合”的需要,大力推广营销业务的末端融合,运用“互联网 ”技术,不断完善移动终端功能应用,提升服务效率。来源:国家电网报

近年来,为进一步提高基层供电服务质量、缩小城乡用电差距,国网浙江电力全面推广建设“全能型”乡镇供电所,并且将大数据与供电所业务支撑和效能分析相结合,打造“全能型”乡镇供电所综合业务监控平台,有效解决基层供电所指标多、人员少、信息化能力弱的问题。 2015年8月,国网浙江电力优化设计了“1 X”管理模式,实现一个一体化管控平台,集控“X”项专业业务。工作人员在该平台可“一键式”登录各类业务系统。一体化管控平台集成各类业务指标,建立预警督办机制;实现“一体化”业务监控,优化营销移动作业底层接入标准,兼容安装跨专业的软件;实现“一终端”移动应用,并自动生成运营分析日报,建立设备健康模型;自动排名供电所综合指标,实现“一站式”能效分析等。 同时,一体化管控平台还拓展数据采集范围,深挖数据价值,形成台区、台区经理、供电所三个“画像”。例如,该平台构建分析模型,形成台区“画像”,为台区设备扩容、改造、分流等工作提供数据支撑,实现精准投资;运用综合评价方法,聚合多个评价标签,形成台区经理“画像”,分析人才能力结构,优化供区网格划分和人员配置;运用逻辑回归等算法,构建供电所市场拓展指数等评价及标签,形成供电所“画像”,创新完善服务体系。目前,该平台已在浙江省内11个地市437个乡镇供电所全面推广。 此外,国网浙江电力还通过大数据应用,不断创新深化采集智能运维技术,完善采集运维闭环管理,切实提升基层工作效率。近年来,国网浙江电力营销、发展、运检、调度等专业广泛采集客户服务、线损管理、配网运维等业务数据,对采集系统的功能、性能和可靠性提出了越来越高的要求。 针对用电信息采集应用过程中出现的问题,国网浙江电力与国网江苏省电力有限公司联合申报采集智能运维项目。该项目深入研究高效采集运维方式,智能化诊断采集故障,引入“网格化”概念划分责任区域,开发工单关联和派工归集功能,实现派工智能化。该项目投入应用后,减少了近26%的无效工单。 目前,国网浙江电力通过全面深化计量异常闭环管理,优化完善计量异常算法模型,修改、完善了用电信息采集应用的15类异常,用电信息采集误报率从优化前的66.1%下降到了6.2%。该公司优化计量异常处理流程,将流程环节由6个减少到3个,系统操作工作量减少了一半,提升了处理效率。 国网浙江电力营销部相关人员表示,通过深化采集智能运维项目应用,实现了故障分析、派工、处理、质量评价的全过程闭环管理。目前,用电信息采集系统日均采集成功率达到99.7%、减少现场运维13%的工作量。来源:国家电网报

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